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【訪談：EMBA中心主任翁銘章；公共事務組編修】

2021-05-05 面對數位海嘯席捲而來，該破浪前進，抑或被吞噬？

經營兒童美語教材出版30餘載的李宗銘儘管看到同業先後退出市場，仍選擇前者，除了勇氣與毅力，藉由在職進修吸收教授專業與同儕智慧、升級經營思維更是關鍵，帶領公司突破驚濤駭浪成功轉型，創造台灣市佔率超過4成的成績，事業有成不忘投身公益，參與救災、提升偏鄉學子英語能力，諸多成就貢獻，獲選國立高雄大學本（第4）屆傑出校友。

30幾年前的李宗銘，觀察當時坊間兒童美語教材，多為「ESL（English as Second Language）」如英、美、星等國兒童設計，內容對屬於「EFL（English as Foreign Language）」的台灣（兒童）偏難，容易造成挫折排斥學習反效果，「需求即商機」激發他1987年創立「美樂蒂文教科技興業股份有限公司」，歷年下來，進口、改編、自編各種兒美教材出版品，打出市場口碑。

然而商場如戰場，尤其網際網路科技引發的數位大浪潮，改變各產業型態，包括傳統出版業，最直接的即是電子書改變閱讀習慣，實體書被嫌不利攜帶，擁有大量出版品的美樂蒂首當其衝，應否跟上潮流轉型？但同業砸下人力與重金、轉型失敗收場的例子怵目驚心，更讓李宗銘遲疑裹足不前。

「景氣愈來愈差，多做不會多賺」，陷入經營瓶頸的李宗銘，下定決心，2008年報考高雄大學EMBA（高階經營管理碩士在職專班）。

「慶幸當初就讀高大EMBA的正確選擇！」李宗銘說，課堂上教授傳授產、銷、人、發、財、經、法專業與實務，也精闢剖析未來趨勢，還有來自不同產業的同窗不藏私分享，都為他公司數位化轉型添柴火加動能，「很難仍必須自我突破」，按部就班踏實做，「腳墊高點、手伸長些就摸到了！」李宗銘說。

但經營企業不能奢求榮景長久，永遠要面對各種挑戰。去（2020）年初中國大陸「新冠肺炎（Covid-19）」疫情大爆發，多省市封城停班停課，包括私人聚會、課輔教學也統統禁止，連帶使美樂蒂在當地數百間加盟補習班流失大量學員、財務吃緊瀕臨倒閉邊緣。

「（2020）大年初四，我們召集幹部召開緊急會議，做出『送課』重大決定。」意即美樂蒂供給客戶（加盟補習班）遠距教學課程，作為留住學員誘因。李宗銘回想當時決策考量，不只為客戶止血也補血，更協助當地學童不致中斷學習。

「送課」決定並不容易，不只短收播放權利金，還有承租網路伺服器、頻寬乃至管理等成本，皆由美樂蒂總公司吸收，損失多少？李宗銘沒有正面回答，但透露以往（疫前）水準，每回線上播出時，固定吸引數萬學童同步觀看，從人數爆棚加買頻寬達極限，到加開帳號、伺服器。

李宗銘補充，公司開發遠距教學已超過10餘年，源自2003年「SARS（嚴重急性呼吸道症候群）」疫情波及台灣，提供國小學童線上學習資源，後來將此經驗技術帶往中國發展，憑著征戰商場敏銳度，觀察當地補教名師多在「北、上、廣、深」一線大城，但二、三線城市乃至鄉村家庭也有需求，因此開放當地補習業者加盟，結合線上、實體教學，大受市場歡迎，達到數百家之多。因此疫情「送課」並非草率決定，不僅體現平時練兵成果，也為加盟夥伴送暖補血，成就共好。

事業有成的李宗銘積極回饋社會與母校，儘管高大EMBA畢業超過10年，李仍保持與母校緊密聯繫，先後擔任EMBA系友會創會會長、高大校友會副理事長等職務，以各種方式管道協助母校推廣招生、提升知名度，包括2019年贊助舉辦高大盃兒童英語比賽，吸引近千名學童報名參賽。日前也隨行前往台東、金門拜會縣政府等公部門，以自身經驗分享進修獲益。

該趟台東拜會行程中，得知偏鄉地區英語學習資源相對匱乏，李宗銘立刻允諾免費提供線上學習課程，並且特別為球員學生量身打造教案，例如收錄旅美球星鈴木一朗告別演說，激勵孩子見賢思齊，有朝一日以精湛球技海外發展時，也能以流利英語接受訪談。

此外，李宗銘還是紅十字會長期志工，且具相關急救證照，更發揮人脈號召捐贈救災車，曾於莫拉克、凡那比風災，以及台南維冠大樓、花蓮統帥飯店倒塌時出動救出數十名受困民眾，李至今仍保持參與救災及訓練任務。

美樂蒂總部目前員工60餘名，規模持續成長，其中不少是高大畢業學生，從事教材編纂、程式撰寫等工作，李宗銘相當肯定學弟妹表現，鼓勵更多高大人加入集團行列。


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